| 1) Banka
Havalesi veya EFT yaparak |
| Garanti
Bankasına yapabilirsiniz |
| |
| 2)
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile |
| Her
türlü kredi kartınıza online tek ödeme yapabilirsiniz. Online ödemelerinizde
siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.
Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde
kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır. |
| |
| 3)
Sipariş Bedeli İadesi |
| Siparişlerinizin
olası sebeplerle iptali durumunda; elaratasarım olarak üç iş günü içerisinde
ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka
hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz
olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir. |
| |
| 4)
Teslimat |
| Sipariş
etmiş olduğunuz ürünleri ertesi gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz.
Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında
belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size
bilgi verilecektir. |
| Ürün
teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde
bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. |
| Talepleriniz
sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere
işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler Yurtiçi kargo
firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki)
iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir. |
| Müşteri
temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz.
Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir |
| |
| 5) Ödeme
Takibi |
| Söz
konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme
sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. |
| Belirtilen
adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile
ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır. |
| Ziyaretçimiz
tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını
takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir. |
| Teslimatın
gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız
bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur. |
| |
| Lütfen
dikkat ediniz! |
| Sevkiyat
sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma
yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu
düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim
almayınız. |
| Ürün
teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği
kabul edilmektedir. |
| Ürün
hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda
info@elaratasarim.com mail adresine bildiriniz. |
| Bu
işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketiniz ile ilgili çalışmalara
başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız. |
| Bu
e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün
ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz. |
